KATTAUS                                KILPAILU
-kipot
-pöytäliina
-tapletti
-syömäpuikot
-VAALEAN punainen ruusu
-mustat servetit (käytettiin tunnilla)
-viinilasit
                            Kyseessä japanilainen kattaus teemana.

                                    HÄMEENLINNA TUTUKSI

Hämeenlinna on kaupunki etelä-suomessa. Pinta-alaa kertyy 2 031,52km²  ja väkiluku on n. 68 000.

Hämeenlinnan alueisiin kuuluu Hauho, Vanaja, Lammi, Kalvola, Renko, Tuulos ja Lammi.

Hämeenlinnaan kuuluu 41 eri kaupungin osaa. Jokaiseen kaupungin osaan voi tietysti liikkua bussilla. :

Linnaniemi: Keskustan bussit. (12,15 ja 20)
Koiliskulma: (12,15 ja 9)
Hämeensaari: Kaikki asemalle menevät bussit.
Saaristenmäki: (12,15,9,20 ja 10)
Keinusaari: (12,15 ja 9)
Sairio / sairion ranta: (13,17 ja 2)
Myllymäki: (2,3 ja 5)
Kauriala: (2,8 ja 15)
Ahvenisto + Poltinaho: (4,3,13 ja 20)
Pullerinmäki: (12, 15 ja 5)
Ojoinen: (12,8 ja 15)
Puistonmäki: (4)
Kirstula: (4)
Aulanko: (2,13 ja 17)
Hätilä: (12,15 ja 10)
Idänpään: (5 ja 8)
Katinen: (12)
Katuma: (12)
Kantola: (15)
Kankaantausta: (17 ja 2)
Niemala: (3)
Hattelmala: (3)
Munakas: (Rengon bussit)
Luolaja: ( Rengon bussit ja 2)
Voutila: (13 ja 20)
Loimalahti: (4 ja 20)
Vuorentaka: (13,14 ja 3)
Ruununmylly: (1 ja 4)
Hangasmäki: (1)
Kankainen: (1)
Vanaja: (15)
Käikälä: (12,15,9,10 ja 20)
Harviala: (15)

Hämeenlinnassa on paljon aktiviteetteja ja voi harrastaa melkein mitä haluaa.
mm.
-jääkiekkoa poltinahon sijaitsevalla alueella jossa on pari lätkähallia.
-Sählyä salibandyhallilla Elenialla.
-Jalkapalloa voi pelailla pullerinhallissa.
-Uida Hämeensaaren uimahallissa.
-Itsepuolustusta Kushin Kanin seurassa.
- Yleisurheilua Tarmon yleisurheiluseurassa.
Harrastuksia on rajattomasti.







Hämeenlinnassa on paljon kouluja joissa opiskella.
Valinnan varaa löytyy:

Luokat 1-6                                               Luokat 7-9  
-Iittalan yhtenäiskoulu                              -Iittalan yhtenäiskoulu
-Hauhon yhtenäiskoulu                            - Hauhon yhtenäiskoulu
-Alvettulan koulu                                     -Hakkalan koulu
-Nummen koulu                                       -Ahveniston koulu
-Nevilänkoulu                                          -Hämeenlinnan koulu
-Lieson koulu                                           -Kaurialan koulu
-Kostilan koulu                                        - Lyseon koulu
-Kirkonseudun koulu
-Kataloisten koulu                                  Erityiskoulut
-Eteläisten koulu                                      -Ojoisten koulu
-Konnarin koulu                                       -Saaristen koulu
-Porkkalan koulu                                      -Sariaalankoulu  
-Tuuloksen koulu
-Mommilan koulu
-Hämeenlinnan yhteiskoulu                     Lukiot
-Jukolan koulu                                          -Lammin lukio
-Kirkonkulman koulu                               -Hämeenlinnan aikuislukio
-Luojalan koulu                                        -Hämeenlinnan lyseon lukio
-Miemalan koulu                                      -Kaurialan lukio
-Myllymäen koulu                                    -Parolan lukio
-Nummen koulu
-Ortelan koulu
-Ruunumyllyn koulu
-Seminaarin koulu
.Vuorentaan koulu


Ammatilliset oppilaitokset
-Hämeen ammattikorkeakoulu
-Evon metsäopisto
-Hämeen ammatti-instituutti
-Ammattiopisto tavastia
-Lihateollisuusopisto
-Kiipulan ammattiopiston Perttulan yksikkö


Hml pääsee junalla monipuolisesti matkustamaan:
10-30 min välein: Hml-Helsinki
1h välein: Hml-Tampere
3h välein: Hml-Rovaniemi.



Hämeenlinnassa on paljon silmille tarjottavia näkyjä.
Top 10 nähtävyyttä hml:
-Hämeen linna
-Ahveniston toimintapuisto
-Vankilamuseo
-Aulangon näkötorni
-Hämeenlinnan taidemuseo
-Hämeenlinnan kirkko
-Sähkömuseo Elektra
-Sibeliuksen syntymäkoti
-Panssarimuseo
-Härkätien museo

                                 

                     HYVÄ ASIAKASPALVELIJA

- On läsnä heti alusta alkaen ja osaa lukea asiakasta esim. tarvitseeko palvelua vai jättääkö vähän rauhaan palvelutilanteessa.

-Työskentelee samalla asenteella ja innolla alusta loppuun. Eli on sitoutunut työhön.

-Näyttää ulkoisella olemuksellaan kiinnostuksen työhönsä ja halun palvella muita.

-Ilmaisee puhetavallaan kiinnostuksen asiakasta kohtaan.

-Näyttää työvaatteillaankin omistautuvan työhön. Siistit ja puhtaat vaatteet. Yleinen hygieniakin kuuluu olla kunnossa...Pepsodent hymy!!!

Asiakas palvelijan tärkeimpiä ominaisuuksia on osata lukea asiakkaan haluja. 

Asiakkaan käytös ja mielentila voi muuttua hetkessä asiakaspalvelijan takia, miten palvelija puhuu, eläytyy, jopa asenne ja kasvon eleet vaikuttavat asiakkaan olo tilaan. 

Asiakaspalvelijan tulee reagoida asiakkaan mukaan. Jos asiakas näyttää selvästi haluavansa olla rauhassa, ei asiakaspalvelijan kannata tyrkyttää itseään hänelle.

Hyvä asiakaspalvelu jättää asiakkaalle hyvän mielen tulla takaisin palveltavaksi!


Reklamaatio tarkoittaa yleensä valitusta, ja hyvän asiakas palvelijan tulisi korjata ja parantaa tämä.
Esim. jos asiakas valittaa likaisista vaatteista, tulisi asiakaspalvelijan ottaa se huomioon ja panostaa puhtaisiin vaatteisiin.

Itse olen hyvä puhumaan, niin se on iso plussa asiakas palvelussa, mutta en kyllä osaisi jättää asiakasta rauhaan XD. Olisin erittäin sosiaalinen asiakas palvelija ja parhaan asenteen mukaan palvelisin asiakkaita!  :-)